3日上午，记者接到市民柳先生报料，2日晚他在福永街道港湾百货广场购买一袋名为“康兴隆牌东北农家贡米(10KG)”，回家打开米袋，发现里面有很多黑虫子，大米还有轻微霉变味道。 随后，记者在该商场采访发现，不仅该商场大米有虫子，就连面条也有类似情况。不过该商场采购部陈先生答复记者这是正常现象。

　　柳先生说，发现大米有问题后，3日9时，他凭超市小票去商场与相关负责人进行了交涉，商场超市负责人同意给予换米，但不同意退一赔十作出赔偿，双方没有达成协议。

　　3日15时，记者在福永桥头村社区找到港湾百货广场时，该商场综合办室内的财务室正围着几人打麻将。采购部陈先生告诉记者，米面有虫属于正常现象，他不认为是质量问题，同时坦言，这些米就是在松岗、沙井采购的，属于自产的大米，没有生产检验报告。“如果采购米面还要采购报告，走完环节，恐怕早就坏了。”