导读：万科涉嫌使用"有毒地板"事件愈演愈烈，北京业主准备维权，万科承诺负责到底。经济之声聚焦："涉嫌含毒"地板如果真的有毒，业主如何维护权益?万科王石所说的100%负责，到底是怎么负责?消费者如何练就火眼金睛，识别房屋装修材料的质量问题?

　　中广网北京2月21日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，现在关于万科使用安信的"有毒地板"的消息沸沸扬扬，目前，事件又有最新的进展。昨天下午，万科召开新闻发布会。万科董秘谭华杰表示，目前万科在16个大中城市共29个楼盘工程采用了安信地板。万科总裁郁亮在新闻发布会上表示，这次事件涉及金额大约1.3亿元。他还承诺，一经检查如果地板确实存在质量问题，万科将对此负责。

　　另一方面，消费者已经准备维权。在北京，一些万科楼盘的业主目前正密切关注质检的情况。有业主表示，获得权威结果后，会行动起来维护自己的权益。还有业主准备去体检，看看健康有没有受到损害。万科方面表示，目前已经开始向质检部门送检安信的木地板，第一批的检验结果这个月27号左右就会公布。

　　而安信方面此前也打下包票：安信销售的地板全都是符合国家标准的，绝对不可能是有毒的地板。不过，目前安信地板官方网站的"工程案例"、"工程合作"栏目已经找不到相关内容，安信地板有关合作伙伴的名录已经被删除。安信地板如果真的存在质量问题，业主应该如何维权?消费者如何练就火眼金睛，识别房屋装修材料的质量问题?经济之声特约评论员、北京康达律师事务所合伙人张保军律师带来评论。

　　消费者索偿还应包括其他经济损失

　　张保军分析，从目前的情况来看，因为还没有看到权威的第三方检测结果，所以甲醛是否超标还不好下定论。不过根据举报人的身份、实名举报的方式以及各方的反映来看，举报人应该是掌握了一定的证据。

　　如果安信地板确实存在质量问题，就万科来说，张保军指出，目前掌握的信息非常有限，不好做出具体的判断。

　　而王石之前在微博上说，如果有问题万科将会承担全部责任，维护消费者权益，即使有1%的差错，那么对消费者就是100%。万科将怎样对消费者百分百负责?张保军说，这个主要是根据现行的法律规定。

　　张保军：万科首先应对使用有问题的木地板项目，无论房屋是否交付都应当免费的更换质量合格、规格等级都符合合同要求的木地板。对于没有交付的房屋，如果因此导致推迟交付房屋应当承担违约金，或者赔偿业主因迟延交房而产生的损失。对于已经交付的房屋应该赔偿业主，包括误工费、住房费用等。如果甲醛超标导致人身损害的，还应当承担相应的人身损害赔偿责任。

　　选购房屋建材注意四问题

　　关于消费者的索赔问题，张保军指出，要看是否确实存在甲醛造成的人身损害问题。

　　张保军：如果仅仅是产品的质量问题，因为万科与消费者存在合同关系，所以消费者应当向万科来进行索赔。安信与消费者之间不存在合同关系，根据合同的相对性原则消费者还不能直接向安信来进行索赔。但是如果存在甲醛超标导致消费者的人身损害，也就是说缺陷产品侵权责任，根据产品质量法的规定，消费者是可以直接向生产者也就是向安信来索赔的。

　　张保军建议消费者在采购房屋建材产品如木地板时，要注意以下四个方面。

　　张保军：一是尽量在正规的建材市场进行采购，第二采购时要注意选择正规的生产厂家，要注意检查合格证明、质量等级、环保标识、相关技术指标，比如说甲醛含量等是否符合国家和行业的标准，并且要把以上的内容要写进合同，措词要尽量明确具体。而且还要约定相应的违约责任，假如出现违反合同约定的各种标准或者质量等级的情况，如何进行追偿。第三建议消费者尽量和商场来签合同，或者是在和商家签合同之后要求商场进行确认，以方便以后的维权。第四要注意就是索要售后服务单据，以方便日后进行索赔。

　　关于安信地板被曝甲醛超标，SOHO中国董事长潘石屹在微博上表示，各位开发商的同行，应该给自己的客户做出放心的承诺和说明，免得大家担心。

　　龙湖集团发言人许桐珲说，他们公司也已经启动独立、全面的内部调查。如果调查认定相关质量问题属实，龙湖地产将给予各方满意的交代。

　　社区楼网站总裁程凌虚认为，安信涉毒地板事发，开发商不要"躲猫猫"，呼吁万科和所有涉毒房企尽快公开涉毒楼盘名称，以安民心。

　　有地板业内人士表示，安信地板在国内市场一直走中低价格路线，甚至有"价格屠户"的称号，在大型招标采购中优势非常明显。他同时透露，装饰装修行业一个众所周知的潜规则，是"A货"和"B货"的问题。所谓"A货"是指一般在流通领域价格比较高但质量相对可靠的产品，"B货"则是特供产品，这类产品通常供应给需求量较大的开发商，依靠价格取胜，但同样品牌和规格的地板在用料和做工上却存在较大差异。

　　有网友认为，也许万科高层是讲信誉的，但常常具体采购人或检验把关人员难免会被买通，悄悄以次充好，这个才是大概率事件，采购环节存在的漏洞更需要大家关注。