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“所有产品都至少经由原产地、进口国和瑞士三重检测后才能上市销售,严格把控检测,确保质量安全。”金奇仕在自己的官方网站上如是宣传自己的产品。然而就是这样的进口补钙食品,近日浙江消费者频频投诉吃出了“佝偻病”(俗称缺钙),这究竟是怎么回事呢?
昨天,金奇仕市场总监黄冬玲声称,如果有任何证据显示是吃了金奇仕患病的,公司愿意承担一切责任;即使不是产品的原因,金奇仕愿意提供援助,包括咨询专家怎么处理,怎么治疗。
补钙胶囊吃出缺钙症状
“因为我们从9个月开始,一直到12个月,连续吃了金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙,因为它本身就是补钙产品,但是我们连续吃了3个月,却严重缺钙到肋骨外翻变成佝偻病了。”姚女士说,女儿天天之前体检都是正常的,就在第9个月后,他们停用医生开的补钙产品,为了能让宝宝吃上更好的补钙产品,就买了金奇仕婴幼儿补钙胶囊,广告宣传说,这可是来自挪威的产品。
出于对“洋”补钙产品的信任,姚女士才花高价买下给小孩子服用,但是补钙不成反倒缺钙,他们第一时间就怀疑金奇仕这个产品质量。
补钙产品为何小孩吃后出现缺钙症状?面对种种困惑,姚女士与金奇仕的厂方人员进行了交涉,并提供了一段他们跟金奇仕华东区销售服务经理交涉的录音。“我们是挪威进口的,我们是膳食补充型的,你检测报告什么给我们,这个要问了相关部门才能知道,其实说吃了这一个月,不,三个月,吃了三个月是不是,那是有可能,如果这个孩子磷超标的话嘛,因为这个膳食补充性没有药物多嘛,那会有可能造成不结实,那倒有可能。”
然而从3月6日截止到昨天晚上8点,浙江经视《消费能见度》收集到了全国130多个各地消费者对金奇仕的质疑,其中不少是针对“佝偻病”。
身份复杂并非补钙品
金奇仕到底是什么产品?记者在金奇仕的官方网站上却找不到相关答案。同样在“金奇仕”相关产品的包装上,也存在标注不清的情况。
除了这些产品标注不清之外,金奇仕产品还存在复杂的身份。包装盒上写着原产地“挪威”、“新西兰研究”、“仅限中国内地市场销售”、“出品方金奇仕营养品国际有限公司”。这不得不让人怀疑,这个金奇仕到底是什么产品?
对此,记者联系了广东省质监局,该局工作人员王杰斌表示并不了解金奇仕的相关情况。另外广州市质监局工作人员杨雯告诉记者,他们所了解的情况是,金奇仕的鳕鱼肝油和乳钙胶囊都是纯粹进口的,在海关入关时胶囊就已经密封到锡纸里,属于成品。此外,产品会在广州分装,是指在广州把这些锡纸胶囊装到不同的盒子里,然后加上中文标识,“对于这类产品的质量问题由检验检疫部门把关。”
昨天记者联系了金奇仕市场总监黄冬玲。她表示,金奇仕是属于“食品”范畴,并不是保健品,更不是药品。
“我们去年9月份之前是带着包装盒子的,整个产品是原装进口,鳕鱼肝油和乳钙胶囊都是原装进口,在9月份之后我们变成了进口分装产品。”黄冬玲表示,至于该产品的钙能不能吸收到身体里,跟小孩子的个体里的很多原因有关系。
“我们就是一个含有维生素A、D,DHA的天然食品,但一定要在医学上去分析、辨别这些小孩产生这种病的原因是什么。”
记者从黄冬玲交流过程中得知,该食品是否能补钙,并未经过临床试验,只是“金奇仕”本身产品所含有的“维生素含量高”。
金奇仕产品被送检
针对消费者对金奇仕提出了各种质疑。昨天,5名消费者代表与金奇仕厂家代表,一起把产品送到了作为浙江省食品安全重点实验室的浙江公正检验中心,进行检测。
昨天有消费者反映,他们买金奇仕产品的时候,无论是专卖点销售人员给出的信息,还是从厂方的广告宣传来看,都说金奇仕就是保健品。“而现在厂方说只是食品,存在明显的误导消费。”有消费者质疑说。
然而就是这样的一个送检过程,消费者和金奇仕厂方却因为产品样品送检起了争议。金奇仕厂方说,“我们不认同已经拆封过的产品,那好没有拆封过的,这个我们也不认同,我们不知道你这个产品有没有被太阳晒过,那你觉得怎么送,我们共同到门店去抽取,那我们也不认同,你这个保存会不会有问题,……那你放到我们这里的产品,我们也不认同……”
最后通过协调,厂方与消费者同意,分别提供两包金奇仕婴幼儿乳钙胶囊和金奇仕婴幼儿鳕鱼肝油,进行委托送检。
另外,金奇仕厂方工作人员强调,其在产品宣传有没有误导消费者,金奇仕厂方再次重申他们宣传有不到位的地方。(陈中志)