数据采集器常见问题及解决办法

2013/1/24 10:50:11

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问题	原因	解决方法
手持终端不能开机	主电池不供电	给主电池充电或者更换主电池
	主电池没有安装好	确保主电池被正确安装
	系统崩溃	执行一次热启动。如果热启动后还是不能开机，请执行一次冷启动
电池不充电	电池坏了	更换一块电池。如果手持终端还是不能工作，可以尝试热启动，不行的话尝试一次冷启动
	在给电池充电过程中把手持终端从底座移出	把手持终端放回底座上并开始充电。标准电池需要充4个小时以上才能充满，高容电池需要充6个小时以上。
	极端的电池温度	电池在低于0°C或者高于40°C的环境下不能充电
屏幕不显示任何字符	手持终端没有开机	按Power键
在数据传输过程中，没有数据被传输或者被传输的数据不完整	手持终端在连接过程中被从底座上取出或者从主机上拔下来	重新放置手持终端到底座上，或者重新连接数据线，然后再次传输
	不正确的电缆配置	请更换原装电缆
	通讯软件未被正确安装或者配置错误	查看通讯软件安装方法，重新正确安装并配置通讯软件
手持终端不能发出声音	音量设置很低或者被关闭了	手持终端仅仅只配置了一个蜂鸣器或者不正确的设置被植入到设备里了
手持终端自动关机	手持终端处于非激活状态	手持终端在一段时间未有活动会自动关机，这个时间段可以设置为1-5分钟的时间，1分钟为一个间隔。
	电池用光了	给电池充电或者重新更换电池
	电池安装不正确	重新安装电池
点击窗口按钮或者图标不能激活相应的操作特征	触摸屏没有正确校准	重新校准触摸屏。
		在手持终端的演示窗口双击CTL图标，然后双击触摸屏校准，接下来根据屏幕提示进行校准
	系统崩溃	热启动移动终端
消息提示移动终端内存已满	太多文件被保存在了移动终端上	删掉没用的备忘录和记录。如果需要的话，把这些记录存储在电脑主机上
	在移动终端上安装过多应用程序	删除没用的应用程序以释放手持终端上的内存
手持终端不能接收扫描输入	扫描应用程序没有被加载	确保移动终端加载了扫描应用程序
	条形码不可读	确保条码是否受污损
	扫描窗口与条码的扫描距离不适合	确保手持终端在适当的扫描范围内
	手持终端没有被安排读取该条码类型	确保手持终端能读取被扫描的条形码的类型
	手持终端没有被设置产生蜂鸣	如果一个正确解码时预期有一次蜂鸣，但是并未听到，请检查应用程序是不是设置了正确解码时出现一次蜂鸣
	电量不足	检查电池电量情况。当电量很低时，手持终端会自动转为挂起模式

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