以下是FFU成品展示:
售前售后服务
随着深圳市瀚高睿科技有限公司的不断壮大,经营理念的不断成熟,公司的售前售后服务也因客户的依赖而逐步完善,为此,我们在售前售后服务方面特做出如下规定及承诺。
一:以下为我公司提供的免费服务:
1、客户自联系瀚高睿科技起,我司免费为客户量身提供专业的售前方案设计:现场规划与方案图纸设计以及方案投入成本报价,以便客户进行项目实施前可行性评估。
客户自购买瀚高睿产品之日起,客户档案由我司负责建立,在产品保质期内(一般为一年,特殊产品除外),若发生的问题系本公司产品自身加工缺陷所致,我司负责上门免费维修。
客户在购买瀚高睿产品后,我司会免费培训客户的使用人员,经过培训后,使用人员可在特定需要的情况下对产品进行简单有效的调节,为公司节约成本。
免费提供精益生产与净化领域的有关信息及相关资料。
售后服务内容及措施:
自客户购买瀚高睿产品之日起,我司对客户进行跟踪服务,周边客户一般故障2小时内排除,大故障24小时内排除,较偏远客户48小时内排除。
售后服务实行责任人负责制,每个客户都有专人进行跟踪服务,建立跟踪服务表,并随时提供给客户专业的建议以供参考。
在保修期内,如出现以下情况,我公司集全力协助处理,并酌情核收费用:
a 、超过使用期限或因使用不当等人为因素而出现的故障。
b 、不可抗拒因素造成的故障。