关于售后服务
After-sale service
1、保修期自购买出厂日起一年内,凡正常使用出现质量问题时,主机可享有免费保修服务。
(本市地区客户免费上门安装培训/本市以外地区的客户需要提供上门安装培训的客户需提供我司工程师来回实际差旅费.)
2、产品必须在正常使用情况下,如主机发生故障,经本公司技术员查实,当可免费进行修理和更换零部件,更换下的零部件当由本公司回收保存。
3、消耗性配件不在保修范围内,;
4、产品保修方式为用户送修,对需要邮寄的返修产品,我司将采用本公司指定的方式进行邮寄,并负责单程(邮寄回我司)产品的邮费;
5、保修卡规定的解释权属本公司所有。
重要提示:
感谢您使用本公司产品,为了使我们的服务让您更满意,购买后请您认真阅读产品使用手册,并填写好相关保修资料,妥善保存产品质量保证卡。
若有以下情况发生时,产品不属保修范围,具体说明如下:
1、产品超过保修期限;
2、使用非原厂配件造成损坏;
3、产品因被误操作、疏忽使用或因不可抗力因素造成的损坏;
4、产品未经授权人员维修、拆装或改装;
5、产品外观严重损坏、破裂,产品相关标识被替换、涂改或撕毁;
6、在搬运过程中人为导致损坏的产品;
7、不能出示相关购买凭证。
说明:因使用不当而造成的财产或人身损害,本公司不负任何责任。