12月23日晚,河北钢铁集团旗下某钢厂现场打来紧急电话,要求SPM尽快派技术人员到现场,因为该厂单机架卷板机新更换的油缸内置式传感器报警并停止工作,需SPM技术人员会同现场的自动化部门和油缸厂家尽快解决问题,以恢复正常生产。接到电话后,SPM技术专家立刻根据现场反馈情况,初步判断了发生问题的可疑点,并第一时间和现场自动化部门的工程师取得联系,现场自动化工程师立刻按照我方的意见指示操作,进行排查工作。同时另一名SPM技术员也立刻启程,从上海赶往现场。
SPM技术员于当日深夜赶到,确认现场已在SPM技术专家的电话指导下发现并解决了问题后,与该钢厂商定好第二天再进行现场调试,并对现场使用的产品进行技术培训的安排。但技术员刚到宾馆,现场另外一条生产线的工程师又打来电话,说现场冷轧AGC液压缸上使用的MD50-4N转换器突然报警了。技术员立刻赶到现场,进行现场的紧急排查,发现是HA705LK的输出线缆被老鼠咬断了,当场进行了线缆更换,冷轧线立刻恢复生产。从技术员接到电话到恢复生产,仅仅用了1个小时的时间,极大地节约了该钢厂的维修成本和时间,避免了可能发生的损失。
第二天一早,SPM技术员就来到现场对单机架卷板机进行设备调试,随后对相关人员进行了技术培训。
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