“含氯门”事件源于可口可乐山西饮料公司员工向媒体爆料，因管道改造，致使消毒用的含氯处理水混入公司9个批次的12万箱可乐产品中，且部分产品已被当做合格产品销往市场。虽然事件曝光后，可口可乐公司对此矢口否认，但山西省质监局随后组成调查组，认定媒体报道情况属实，并对可口可乐山西公司做出了停产整改的行政处罚。4月30日，可口可乐(中国)公司承认因操作失误导致部分含氯辅助用水进入饮料生产用水中，并就此致歉。而消费者一致认为，可口可乐只道歉不召回的“高傲”态度不符合其国际大公司负责任的形象，但可口可乐方面一直坚称其水质符合标准，可以放心饮用。

     同意召回，傲慢依旧。这是网友对可口可乐昨日同意为消费者更换含氯产品一事的普遍评价。

　　昨日下午，可口可乐(中国)公司通过微博宣布，将用最新出厂产品，更换山西厂2月4日-8日期间生产的产品，换回的产品及同批次库存将被销毁。尽管如此，该公司还是不忘重申：“该批产品符合国家和国际标准，可安全饮用。”

　　据记者了解，目前在我国饮料产品的余氯含量并没有纳入常规检测和监管范围，所以山西质监局对涉事饮料中游离余氯的检测依据为GB/T5750.11—2006《生活饮用水标准检验方法 消毒剂指标》，但是以饮用水的游离余氯含量标准来评判碳酸饮料，得出的结论并不能完全证明涉事饮料对人体无害，也难以令公众信服。

　　虽然余氯本身毒性不大，但是余氯若与水中有机物产生化学反应，产生有毒的氯化合物，如三氯甲烷、氯仿、三氯乙酸等，都是世界卫生组织确定的严重致癌物。由于含量复杂的碳酸饮料配方一直被商家视为商业秘密未公开，因此是否会产生化学反应、危害人体均不得而知。

　　面对公众的质疑与舆论的压力，可口可乐终于承诺召回含氯批次产品并销毁。不过，看看它的措辞便不难发现，可口可乐的举动颇具姿态。声明中写道：“我们非常理解‘大家对此事的关注’，决定‘采取实际行动打消大家的顾虑’”，此外，声明中使用的动词是“更换”而非“召回”。

    这一态度也让消费者对其“更换”举动很不买账。“可口可乐这回做的很不地道，其表现似乎是承认错误但坚决不改，誓要做高傲的大企业。”昨日，一位网友在微博上发言称。另外有网友指出“市场大导致无良商家追求规模化、占有率，必然会带来产品质量监控不严格，且对待国内外消费者存在双重标准”。其他更多网友则直指“可口可乐为什么不在第一时间召回”、“以后不敢喝可口可乐”。