移动电源常见问题解决办法

2013/4/19 9:39:13

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1、          不开机（接上手机后或按下电源开关电源指示灯不亮）

请检查 :  a、移动电源是否没电，需充电

b、电源自锁了，给移动电源充一下电，以激活

        一般开机以给手机充电时电源指示灯亮为准

2、不给手机充电

     a、请检查数据线是否连接可靠，开关是否打开

     b、可更换原装数据线或其它数据线试下

     c、更换同型号其它产品看能不能充电

     d、接口是否正确，请注意现在MIRCO USB有5PIN 和7 PIN两种，外形差不多相同，
          我们所标配为5PIN（三星绝大多数，HTC等）

3、给移动电源补电时会有“嘶嘶”的响声

     a、请更换优质的充电器，此为大多数情况

     b、若在电脑USB上出现响声，一般是电感产生共振，无安全隐患，
          可继续使用。或发回厂家更换。

4、给部份三星手机或老的诺基亚充不了电

   a、更换较长的原装数据线尝试，在老诺基亚一上般可解决

   b、更换同型号其它产品尝试。

        因各手机厂商各型号所用硬件ROM不同，或不同地区同一款手机硬件不同（三星
     I9100等最明显）导致检测电压不同，移动电源只能兼顾一个大的范围，所以会出现
     个别型号不能充电，建议客户购其它可充的款式。

5、给移动电源充不满电

     a、更换其它优质充电器，最好以电脑供电为准

b、是否充电器实际充电电流太小（市面不良充电器可能有虚标），移动电源容量较大
          ，所以很久都充不满

6、手电筒偶尔会自动亮或指示灯自已亮开

         产品线路装配问题，退回厂家。

7、USB插口损坏或接确不良

       请确认是机器或线的原因，机器原因退回厂家维修

8、充电时移动电源或手机发热严重

    a、对于用电较大的平板产品或5寸屏以上手机，请选用我们产品系列中2.1A的接口进行
        充电

    b、我公司所有产品电路板上已设置过流保护，短路保护等措施，不会对你的手机造成伤
        害，手机充电一般应按厂家说明的电流大小来，请不要相信充的越快越好。如发现发
        热严重，请停止使用并返回厂家维修。

9、部份6000毫安以下产品在充平板IPAD时指示灯很快会2-3个闪烁

     这是正常现象，因为IPAD电池较大，6000以下产品在给其充时电流大，电压会拉的较低
  ，但电池的总容量是不变的，所以会充相应的电量时间，请选用2.1A的接口，不会损坏移
  动电源，电压降到规定程度移动电源会自动保护关闭输出。

10、线材接触不良

     根据公司规定，经销商可享有1%的线材备品额，经经销商申请，公司会相应发放。配件
 不在保修范围内。

 

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