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客户购买煤炭检测设备我们厂家为客户服务的义务
2012/9/16 13:02:50
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                                                              客户购买煤炭检测设备我们厂家为客户服务的义务
1、 问:我想自己搞个煤炭质量化验室对外经营,需要配备哪些检测设备?
答:首先搞清楚要化验煤炭的那些指标,要什么档次的煤化验仪器。
2、 煤炭质量的基本质量指标我都要化验检测,具体包括什么指标?
答:一般包括煤炭的发热量(热值)、含硫量(硫份)、灰分、挥发份、固定碳、焦渣特征、全水分、分析水等指标。若是焦煤的话,还需要化验粘结指数(G值)、胶质层(X值、Y值)等指标,检测更多的指标还包括煤炭的灰熔点(灰熔融性)、碳氢、哈氏可磨指数、煤的燃点、奥亚膨胀度、煤炭活性、煤炭结渣性等指标。
3、 化验煤炭质量的基本指标,需要购置什么检测设备?
答:基本的仪器需要量热仪、测硫仪、马弗炉(高温炉)、微电脑程控仪或时温控制器、干燥箱(烘箱)、粘结指数测定仪、胶质层测定仪、灰熔点测定仪等,另外还需要辅助设备:破碎机、制样粉碎机、电子天平、振筛机、二分器等
4、 我购买你公司的煤检测设备以后,自己还需要配备什么物品吗?
答:只需要配备充满氧气的氧气瓶(普通工业用即可)一个,蒸馏水或纯净水适量,就可以化验上述指标。
5、 贵公司的不同档次的煤炭检测设备,化验出的结果精确度一样吗?
答:我公司所有的化验设备检测出的结果都是符合或优于国家标准的,区别就在于自动化程度不一样:人为操作的多一些,人为误差就大一点;相反,人为误差小一点,精度就更高一些,操作起来就更简单方便。
6、 我购买贵公司的化验设备以后,万一出现质量问题怎么办?贵公司会有售后人员及时解决吗?
答:我公司配有专业的售后服务人员,若有客户难以解决的质量或技术问题,售后人员将在接到通知后与客户电话联系,了解客户情况,若电话解决不了,24小时内赶到现场,耐心细致的帮助客户解决问题,直到客户满意为止。
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